Defactory komunitní portál

Pro Vás jako firmu je provo­z komunitního portálu zpravidla výhodné, jelikož můžete vytvořit aktivní skupinu lidí kolem Vašeho produktu, služby či projektu. Aktivní komunita Vám napomáhá k rozšiřování Vaší zákaznické základny, řešení různých problémů či k získání potřebné zpětné vazby. Defactory komunitní portál je řešením, které budování takovýchto komunit podporuje a usnadňuje.

Prohlédněte si ukázku Defactory komunitního portálu.

Funkce jako komponenty

Architektura platformy Defactory seskupuje funkcionality příbuzného tématu do skupin zvaných komponenty. Defactory komunitní portál nabízí následující kompon­enty­:

• základním kamenem balíčku je r­egistrace a správa uživatelů. Registrací získáte aktivní kontakt s uživatelem, k čemuž byste ho měli motivovat např. formou lepších funkcí či obsahu. Uživatele je možné dále pro lepší orientaci řadit do skupin.
• interaktivní komunikaci uživatelů mezi sebou či s Vámi můžete aktivovat prostřednictvím online diskuzí. Uživatelé zde mohou na různá témata diskutovat a produkovat Vám tak hodnotný obsah a zpětnou vazbu Vašich aktivit. Pro přehlednost je možné diskuzní vlákna řadit do kategorií. Před neukázněnými uživateli je možné se chránit prostřednictvím moderování diskuzí.
• motivaci uživatelů k vyvolání zájmu o Váš produkt či službu můžete zvýšit prostřednictvím soutěží. Soutěž je možné prezentovat různými způsoby od běžného textu, přes výběr oblíbené varianty či odpovědi na otázku až po hodnocení více položek.
• jednoduchý průzkum mínění Vašich zákazníků Vám zajistí­ ankety. Stači pouze vložit otázku a možné odpovědi a nechat zákazníky, ať projeví svůj názor formou voleb.
  
• zajímavý textový či multimediální obsah můžete na portále svým zákazníkům nabízet prostřednictvím komponent redakčního systému jako statický obsah, články, fotogalerie či videogalerie.